NOM : David Morel
Âge : 30 ans
Adresse : 45, Avenue des Jeux, 13000 Marseille
E-mail : [email protected]
PROFIL
Croupier expérimenté, passionné par l’univers des jeux de casino et la relation client. Fort de plus de 5 ans d’expérience dans différents établissements, je maîtrise parfaitement les règles des principaux jeux de table (Blackjack, Roulette, Poker et Baccarat). Doté d’une grande aisance relationnelle et d’un sens aigu de la rigueur, je respecte scrupuleusement la législation et les procédures internes, veillant à garantir une expérience de jeu sécurisée et conviviale.
FORMATIONS
- 2017 | Certification de Croupier, École Française des Jeux de Casino, Aix-en-Provence
- Techniques de distribution des cartes, maîtrise des calculs rapides.
- Apprentissage des règles et pratiques des jeux de table (Blackjack, Roulette, Poker, Baccarat).
- Formation approfondie sur la réglementation des jeux et la gestion des litiges.
- 2015 – 2017 | CAP Agent de Sécurité et de Médiation, Lycée Professionnel de la Sécurité, Marseille
- Notions de base en gestion des conflits et sécurité des biens et des personnes.
- Stage en milieu événementiel : mise en pratique de la médiation et de la relation client.
- 2013 | Baccalauréat STMG (option Marketing), Lycée Jules Ferry, Marseille
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Croupier – Casino Monte-Verde, Aix-en-Provence (2019 – 2023)
- Accueil et fidélisation des clients VIP et réguliers sur les tables de Blackjack et de Roulette.
- Distribution des cartes, gestion du pot et tenue des tapis de jeu en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur.
- Rapidité dans les calculs et encaissement des mises, gestion des jetons et des gains.
- Contrôle de la conformité des identités et respect strict des limites de mises et des règles de sécurité.
- Formation des nouveaux croupiers sur les techniques de mélange, distribution, et relation client.
Croupier – Casino RoyalSun, La Grande-Motte (2017 – 2019)
- Gestion et animation des tables de Poker et de Blackjack lors de tournois et de soirées événementielles.
- Surveillance accrue de la salle pour prévenir toute tentative de tricherie ou comportement inapproprié.
- Aide à la mise en place de nouvelles procédures de sécurisation des tables et de comptage des jetons.
- Participation à l’organisation de promotions et d’événements spéciaux pour attirer la clientèle.
Stagiaire Croupier – Casino Riviera, Marseille (2017)
- Découverte des différents postes de la salle de jeux : réception, bar, tables de Roulette et Blackjack.
- Assistance aux croupiers confirmés dans le mélange et la distribution des cartes, ainsi que dans la vérification des mises.
- Initiation à l’aspect législatif du métier (contrôles d’identité, régulations des mises, procédures de sécurité).
COMPÉTENCES CLÉS
- Maîtrise des jeux de table
- Connaissance approfondie des règles (Blackjack, Roulette, Poker, Baccarat).
- Excellente rapidité de calcul mental et gestion simultanée des mises et des gains.
- Respect des procédures de mélange et de distribution des cartes.
- Relation client et animation
- Accueil chaleureux, capacité à instaurer une ambiance conviviale et professionnelle.
- Explications claires des règles de jeu aux clients débutants.
- Gestion des situations délicates (litiges, comportements suspects).
- Respect de la réglementation et sécurité
- Application des procédures de contrôle d’identité et de vérification de l’âge.
- Veille au respect des limites de mises, réglementation anti-blanchiment et lutte contre la fraude.
- Travail en étroite collaboration avec la sécurité et les services de surveillance vidéo.
- Langues et outils
- Anglais courant : accueil et accompagnement de la clientèle internationale.
- Notions d’italien (bases de communication courantes).
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de table et de caisse.
QUALITÉS PERSONNELLES
- Rigueur et intégrité : respect strict des règles du jeu et des procédures de sécurité.
- Excellente présentation : tenue soignée et attitude professionnelle en toutes circonstances.
- Sang-froid : aptitude à gérer le stress et les imprévus (gros gains, tensions entre clients).
- Esprit d’équipe : communication fluide avec les autres croupiers et le personnel de sécurité.
- Sens commercial : contribution à l’augmentation de la fréquentation et de la satisfaction client.
CENTRES D’INTÉRÊT
- Univers du jeu : suivi de l’actualité des tournois internationaux de Poker et des tendances dans les jeux de table.
- Voyages : découverte des grands casinos à l’étranger (Las Vegas, Macao) pour enrichir mes connaissances.
- Sports : pratique régulière du tennis et de la natation pour maintenir une bonne endurance et une concentration optimale.
RÉFÉRENCES
Disponibles sur demande.
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